אם הקמתם עסק חדש, או שאתם מחפשים דרכים נוספות לשווק את העסק שלכם, ודאי נתקלתם באינסוף ערוצי שיווק אפשריים - החל מפרסום במדיה ושלטי חוצות וכלה במשלוח דואר זבל. לכל פעולה שיווקית יש עלות שונה ואפקטיביות שונה ולכן רק טבעי כי העסק הקטן, שתקציב הפרסום שלו אינו עומד על מיליוני שקלים, יחפש את דרכי השיווק המצליחות להשיג את האפקט המקסימאלי בעלות המינימאלית. דיוור ישיר הוא רק אחת מהדרכים לשיווק המוני בעלות מינימאלית, אך הוא עולה באפקטיביות שלו על פעולות השיווק האחרות מסוגו, כמו משלוח דואר אלקטרוני, משלוח פקסים או משלוח פלאיירים. במאמר זה ננסה להסביר מדוע דיוור ישיר הוא דרך כל כך אפקטיבית לשיווק וכיצד יכול דיוור ישיר להצעיד קדימה את העסק.

דיוור ישיר ושיווק המוני – איך מודדים הצלחה?

אם ביצענו דיוור ישיר לכ-100 לקוחות, עשרה מהם חזרו אלינו וארבעה רכשו את המוצר שלנו - האם זאת הצלחה? קשה למדוד הצלחה כאשר מדובר על שיווק, אולם ננסה להמחיש זאת בדרך הבאה. נניח כי על מנת לבצע דיוור ישיר ל-100 אנשים דרושים לנו 100 פלאיירים, 100 מעטפות, 100 בולים וכמה שעות עבודה. אם כולם ביחד עולים לנו כ-400 ₪, הרי שעלות הפניה שלנו ללקוח בודד היא 4 ₪. אם בכל פעם שאנו מבצעים מבצע דיוור ישיר ל-100 לקוחות פוטנציאלים, אנו זוכים ב-4 לקוחות נוספים בממוצע, הרי שכל לקוח אמיתי שהושג באמצעות דיוור ישיר "עלה" לנו 100 ₪.

אם מתח הרווחים של המוצר שלנו גבוה מ-100 ₪, הרי שעשינו עסקה מצוינת. אך אם הוא נמוך מ-100 ₪, נצטרך לבחון את כדאיות השיווק שנית. נשמע מסובך? זה עוד הולך ומסתבך - אלו שקיבלו מאיתנו דיוור ישיר ולא הפכו ללקוחות, עדיין יכולים להפוך ללקוחות בעתיד. דיוור ישיר יצר אצלם מודעות לעסק שלנו ולמוצרים שלנו ובהחלט יתכן שבעתיד הם יהפכו ללקוחות.  במילים אחרות - האפקט השיווקי של דיוור ישיר מתחלק לשני חלקים – אפקט מיידי ואפקט מתמשך. את האפקט המיידי ניתן בהחלט למדוד, אולם האפקט המתמשך הוא מעין "בונוס" שיווקי, אשר גדל והולך ככל שאנו משתמשים יותר בשיווק באמצעות דיוור ישיר.

מדוע דיוור ישיר טוב יותר משיטות אחרות?

דיוור ישיר נחשב ליקר יותר משיווק באמצעות מיילים, פקסים או פלאיירים אך הוא עולה עליהם ביתרונותיו. בסופו של דבר, האפקט השיווקי המיידי שלו, כפי שהוסבר לעיל, הוא גדול יותר והעלות שלו לכל לקוח חדש היא נמוכה יותר. להלן מספר יתרונות של דיוור ישיר על פני שיטות שיווק המוני אחרות -
1. פניה אישית - להבדיל מפניה באמצעות פקס או מייל, דיוור ישיר הוא אישי יותר וממוען לאדם ספציפי. זוהי גם הסיבה שקשה יותר להתעלם ממנו. אנשים יכולים לזרוק פלאיירים ופקסים פרסומיים וימחקו מיילים שיראו להם כדואר זבל, אך מרביתם לא ישליכו לפח מכתב הנושא את שמם מבלי לקרוא אותו.
2. יצירת מודעות גבוהה יותר - גם אותם לקוחות אשר קיבלו מאיתנו דיוור ישיר ולא חזרו אלינו, נחשפו למודעה שלנו. לחשיפה עצמה יש ערך שיווקי נוסף וככל שנבצע יותר קמפיינים של דיוור ישיר, כך יעלה מספר הלקוחות שלנו, אך גם מספר האנשים המודעים לעסק שלנו ויכולים להפוך ללקוחותיו בעתיד.
3. חוקיות - דיוור ישיר הוא דרך חוקית ולגיטימית לבצע שיווק ולהגיע ללקוחות חדשים, בעוד הפצת דואר זבל או משלוח המוני של פקסים אינו חוקי ויכול לעלות לכם בקנסות.
4. יכולת מעקב - קל לעקוב אחר קמפיינים של דיוור ישיר, לבצע טלמרקטינג ללקוחות שקיבלו את פנייתנו ולא חזרו, לשנות את הקמפיין בהתאם לתגובות ולהתמקד בכל פעם במגזרים אחרים.