דיוור ישיר - עלות מול תועלת

למראית עין דיוור ישיר נהפך להיות כלי שיווקי לא רווחי וזאת עקב העלייה המתמשכת והניכרת בעלויות הבולים והמעטפות. עם זאת, למשווקים מומחים דיוור ישיר הוא כלי שיווקי המניב רווחים גם היום למרות העלויות הגבוהות של הבולים והמעטפות. דיוור ישיר יכול לסייע באופן רב למשווקים שיודעים לתפעל מערכת דיוור ישיר זולה (ולפחות זולה יותר מאשר המערכת של המתחרים), לשגר את המכתבים בזריזות וליצור דיוור ישיר שמושך את הלקוח.

 

דרכים לחסוך בעלויות של דיוור ישיר

הרבה משווקים ששולחים דיוור ישיר ללקוחותיהם יכולים לחסוך עלויות רבות על ידי שימוש בתוכנות היוצרות דיוור ישיר. אלו תוכנות שיוצרות במהירות וביעילות מגוון מוצרי דיוור ישיר כגון ברושורים, פליירים, גלויות ועוד. המשווקים יכולים לשלוח דיוור ישיר שנעשה על ידי התוכנה המיוחדת הנ"ל למספר לקוחות מצומצם ועל ידי כך לחסוך עלויות גבוהות של מעצבים וגרפיקאים ולפעמים גם עלויות של קופירייטר. ניתן למצוא באינטרנט רעיונות מעניינים לעיצוב ולכתיבת המכתבים.

המשווקים שמשגרים את הפליירים, גלויות וכדומה מוכרחים להיות יצירתיים מאוד בנוגע להפצת הדיוור. עליהם להשיג שלושה יעדים בנוגע לשליחת המכתבים אל הלקוחות. האחד הוא לשלוח דיוור ישיר שיגיע יותר לקהל היעד ופחות לקהל לא רלוונטי.  היעד השני בהפצת המכתבים הוא להפיץ אותם למספר הרב ביותר של נמענים (מקהל היעד כמובן). היעד השלישי הוא שהמכתבים יגיעו במהירות לנמענים. יעד זה הוא חשוב במיוחד כשמבקשים לשלוח דיוור ישיר שתפקידו לפרסם מבצע המוגבל לזמן קצר.

לדוגמה, חנות מוסיקה העושה מכירה גדולה של "חזרה לבית הספר" יכולה לעצב פליירים שישוגרו למורים למוסיקה של בתי ספר יסודיים ותיכוניים. סביר להניח שמורי המוסיקה אשר יקבלו את הפליירים האלו יתלו אותם בלוחות המודעות בבית הספר או שיספרו על המכירה הזאת לתלמידים. פליירים דומים אשר מיועדים לתלמידים עצמם יכולים להישלח לכל הבתים הנמצאים באזור בית הספר. דיוור ישיר מוכר יותר כאשר מצרפים אליו קופונים ושוברי הנחות. לכן מומלץ לצרף עם הפליירים הללו גם שוברי הנחות על קניית כלי נגינה מסוימים או לצרף שוברים עם הטבות שונות. בעתיד התלמידים ימליצו עליה גם לחבריהם כיוון שהם כבר מכירים את החנות ואת טיב מוצריה.

 

כיצד להניב תוצאות אפקטיביות ממוצרי דיוור ישיר?

שימוש במוצרים קטנים של דיוור ישיר כמו גלויות הוא בד"כ משתלם יותר במשוואת העלות תועלת. יחד עם זאת, אם המפרסם צריך מקום רב יותר על מנת לפרסם אז נכון יותר להשתמש במוצרי דיוור ישיר גדולים יותר כגון מעטפות וכדומה. דרך טובה לעניין את הנמענים היא באמצעות מסתורין. לדוגמא, שליחת דיוור ישיר עם חידה יכולה לעניין הרבה אנשים לבקר את החנות שלך, בייחוד אם תציע הטבה כלשהי למי שמגיע לשמוע את התשובה. 

לדוגמא, לקוח נאמן של בית קפה מסוים מקבל גלויה עם תמונה של כוס קפה ריק שהטיפה האחרונה שלו נופלת על תחתית הגלויה ומאחורי הגלויה כתובה החידה: "ורדים הם אדומים, סיגליות הם סגולות ואני מעיר אותך בבוקר". לקוח זה יחבב יותר את המותג של בית הקפה וייתכן שילך לשם בקרוב לקנות כוס קפה נוסף. העלות של דיוור ישיר כזה היא כשקל אחד ללקוח אבל כוס הקפה שהוא יקנה שווה הרבה יותר. האם זה נכון מבחינת עלות מול תועלת לשלוח דיוור ישיר כזה? תלוי לכמה לקוחות שולחים אותו וכמה מהם ילכו וירכשו כוס קפה בזכותו. עם זאת, מבחינת שיווק המותג, דיוור ישיר כזה תמיד משתלם.

התועלת של כל כלי שיווקי תלויה בהשפעתו על הלקוחות, לכן אל תשכח אותם כאשר אתה יוצר מסע פרסום חדש. תחשוב למה הלקוחות יכולים להתחבר, עם מה הם יכולים להזדהות ומה הם יכולים לאהוב. אם תתחשב בנתונים אלו כל עלות שתהיה לשליחת הדיוור הישיר תהיה מוצדקת.