דיוור ישיר הינה אחת משיטות השיווק הישירות היעילות ביותר והכוונה היא למשלוח דואר ישירות לרשימת תפוצה של קהל יעד מוגדר. דיוור ישיר יניב תוצאות טובות יותר שיתורגמו, בסופו של דבר, גם לשורה תחתונה טובה יותר, ככל שקהל היעד יוגדר בצורה נכונה ומדויקת יותר. במאמר שלפניכם נציע מדריך קצר למבקש לנצל את אפיק השיווק האטרקטיבי של דיוור ישיר.

דיוור ישיר – איך לזהות את קהל היעד שלך?

שיעור התגובה הממוצע לפניות דיוור ישיר נע בין 2% ל- 20% וזהו טווח עצום. חשוב שאם הצלחת לשנות את שיעור התגובה מ- 2% ל- 3% כבר הגדלת את חלון ההזדמנויות שלך ב- 50%. אז איך עושים זאת? הסוד הוא כמובן בפילוח נכון של קהל המטרה אליו אתה מתעתד להפנות דיוור ישיר וכאן אסור לפספס.
ככל שתגלה יותר קריאטיביות באיתור קהלי יעד רלבנטיים חדשים, אליהם תוכל לפנות ישירות באמצעות דיוור ישיר, כך יפתחו בפניך עוד ועוד הזדמנויות לעסקים.

הדרך הטובה ביותר להתחיל בפילוח קהל היעד שלך היא להסתכל על רשימת הלקוחות הנוכחיים שלך, לבחור במספר לקוחות מועדפים וללמוד קצת על המאפיינים שלהם: מה גילם? מה רמת הכנסתם? מה הם אוהבים לעשות בשעות הפנאי? ככל שתמצא יותר מכנים משותפים, כך תגדל רשימת התפוצה הרלבנטית שלך. חשוב לזכור, עם זאת, שגם רשימת תפוצה גדולה מדי אינה משרתת את מטרותיך. מאחר ואתה רוצה דיוור ישיר ממוקד – כדאי להתכנס לחמישה מאפיינים, שמהם תגזור את הגדרות רשימת התפוצה שתשמש אותך לצרכי דיוור ישיר.

דיוור ישיר – איך לבחור רשימת תפוצה

לאחר שפלחת את קהל היעד שלך, השלב הבא הוא לרכוש רשימת תפוצה וזה לא המקום לחסוך בו. בחר תמיד ברשימת התפוצה הממוקדת ביותר שאתה יכול למצוא, גם אם היא יקרה יותר מרשימות אחרות. רשימה ממוקדת יותר תביא לשיפור ברווחיות שלך, הן מצד ההכנסות שיגדלו יותר בעקבות פניות דיוור ישיר לקהל רלבנטי יותר והן מבחינת חסכון בעלויות של משלוח דיוור ישיר לקהל שאינו רלבנטי.

דיוור ישיר – לטפח את הלקוחות הפוטנציאליים ורק אותם

כאמור דיוור ישיר מאפשר לך לשמור על קשר עם קהל היעד הפוטנציאלי שלך ולטפח אותו ורק אותו. דיוור ישיר הינו כלי נהדר גם לשימור קשרי לקוחות. הקפד לבקש פרטי התקשרות מלקוחותיך ולא רק מהם. גם המבקרים באתר הבית שלך, המעוניינים המתקשרים למוקד המכירות שלך והחברים של הלקוחות שלך (אליהם תוכל להגיע בשיטת חבר מביא חבר), הם קהל יעד פוטנציאלי וכדאי לשמור אותם במאגר המידע לצורכי דיוור ישיר עתידי.
יתרון נוסף של השימוש באמצעי דיוור ישיר להפצת המסרים השיווקים שלך הוא הימנעות מהצפת יתר לאותם קהלים להם המוצר או השירות שלך אינם רלבנטיים. מלבד החיסכון הכספי בהשוואה לפניה גורפת להמונים באמצעי שיווק שאינם ממוקדי לקוח, דיוור ישיר מאפשר לך למנוע יצירת אנטגוניזם מיותר מצד מקבלי הדיוור, הנובע מעצם ההטרדה של קהלים בלתי רלבנטיים, ומנגד יוצר תחושה של מועדון סגור ו"נבחרות" לקהל האמיתי שלך.

דיוור ישיר – קל למדידה

אחד היתרונות הגדולים בשימוש בשיטת השיווק המכונה דיוור ישיר, הוא הקלות שבמדידת האפקטיביות שלה. ככל שיחס הפונים בעקבות ערוץ שיווקי זה או אחר הינו גבוה יותר, כך הערוץ אפקטיבי יותר. בנוסף, ניתן לבחון כמובן גם את היחס בין רכישות לפניות, מאחר והעלאת החשיפה היא רק מטרת ביניים בדרך ליעד האמיתי של שיפור הרווחיות.  דיוור ישיר, בו מופץ קופון ייחודי או כל מסר ייחודי אחר שאינו מופץ בערוצים אחרים, מאפשר לזהות בקלות רבה את הפונים בעקבות ערוץ זה ולהסיק מכך על יעילות הכלי.