ניהול קשרי לקוחות בתוכנת חשבשבת
מטרתו העיקרית של תחום זה הינו טיפול בלקוחות הקיימים בתוכנת חשבשבת, כמו גם יצירת תשתית להתקשרות ומעקב עם לקוחות פוטנציאליים אשר מבססים את התקדמות וגדילת העסק. נושאים אלו כוללים היבטים שיווקיים אשר מהווים את הבסיס לכל פעילותו השיווקית של כל ארגון מסחרי.